Politika zasebnosti
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje Luros (v nadaljevanju: »upravljavec«), ki upravlja spletno stran luros.si.
- E-pošta: info@luros.si
- Telefon: +386 31 400 340
Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na zgornji e-poštni naslov.
2. Pravna podlaga
Osebne podatke obdelujemo v skladu z:
- Uredbo (EU) 2016/679 — Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR)
- Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
- Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2)
3. Katere podatke zbiramo
3.1 Podatki iz kontaktnega obrazca
Ko pošljete povpraševanje prek naše spletne strani, zbiramo naslednje podatke:
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Telefonska številka (neobvezno)
- Vsebina sporočila
- Podatek o izdelku, za katerega se zanimate (če je na voljo)
Pravna podlaga: soglasje (člen 6(1)(a) GDPR) oziroma izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Rok hrambe: podatke hranimo do zaključka obravnave povpraševanja oziroma največ 2 leti od zadnjega kontakta.
3.2 Podatki o obisku spletne strani
Ob obisku naše spletne strani se samodejno zabeležijo naslednji tehnični podatki:
- IP naslov (anonimiziran)
- Datum in čas obiska
- Vrsta brskalnika in operacijskega sistema
- Obiskane podstrani
- Referenčna stran (od koder ste prišli)
Pravna podlaga: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) — zagotavljanje varnosti in delovanja spletne strani.
4. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi ob obisku spletne strani.
4.1 Nujni piškotki
Ti piškotki so nujni za osnovno delovanje spletne strani. Brez njih stran ne more delovati pravilno. Ne zahtevajo vašega soglasja.
| Piškotek | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| luros_cookie_consent | Shrani vaše nastavitve piškotkov | 1 leto |
| wordpress_* | Sistemski piškotki WordPress | Seja |
4.2 Analitični piškotki
Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Vsi podatki so anonimizirani. Naložijo se le, če podate soglasje.
| Piškotek | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics — analiza obiska | 2 leti |
| _gid | Google Analytics — razlikovanje uporabnikov | 24 ur |
4.3 Marketinški piškotki
Uporabljajo se za prikazovanje relevantnih oglasov. Naložijo se le, če podate soglasje.
| Piškotek | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| _fbp | Facebook Pixel — sledenje konverzij | 3 mesece |
| _gcl_au | Google Ads — sledenje konverzij | 3 mesece |
Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite prek povezave Nastavitve piškotkov.
5. Namen obdelave
Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za naslednje namene:
- Odgovarjanje na vaša povpraševanja in pripravo ponudb
- Izvedbo naročenih storitev (montaža, dostava)
- Izboljšanje delovanja in vsebine spletne strani
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Vaših podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.
6. Posredovanje podatkov tretjim
Osebne podatke posredujemo tretjim osebam le, kadar je to nujno za:
- Ponudnike gostovanja — za delovanje spletne strani
- Google Analytics — za analizo obiska (anonimizirano, le ob soglasju)
- Državne organe — kadar to zahteva zakon
S vsemi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov (člen 28 GDPR).
7. Prenos podatkov v tretje države
Nekateri naši ponudniki storitev (npr. Google) lahko obdelujejo podatke v ZDA. V teh primerih je prenos zavarovan z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu z GDPR (standardne pogodbene klavzule ali odločba o ustreznosti).
8. Vaše pravice
V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa — imate pravico vedeti, katere podatke obdelujemo
- Pravica do popravka — imate pravico zahtevati popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa — imate pravico zahtevati izbris vaših podatkov (»pravica do pozabe«)
- Pravica do omejitve obdelave — imate pravico zahtevati omejitev obdelave
- Pravica do prenosljivosti — imate pravico prejeti vaše podatke v strukturirani obliki
- Pravica do ugovora — imate pravico ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa
- Pravica do preklica soglasja — soglasje lahko kadarkoli prekličete brez posledic
Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@luros.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku 30 dni.
9. Pravica do pritožbe
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si
10. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Spletna stran uporablja SSL/TLS šifriranje za varno prenašanje podatkov.
11. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene različice na tej strani. Priporočamo, da redno preverjate to stran.
Zadnja posodobitev: april 2026